Términos del servicio
Términos de Servicio
1. Generalidades
Bienvenido(a) a Solidex. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar este sitio.
2. Productos
En Solidex nos esforzamos por presentar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores, tamaños y características pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.
3. Precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.
4. Pedidos
Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación de recepción. La aceptación definitiva del pedido estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la verificación de la información proporcionada por el cliente.
Solidex se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en el precio, falta de stock o sospecha de actividad fraudulenta.
5. Formas de Pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles al momento de finalizar la compra.
Si el pago contra entrega está disponible para determinados productos o zonas, el cliente se compromete a recibir el pedido en la dirección indicada y a efectuar el pago correspondiente al momento de la entrega.
6. Envíos
Realizamos envíos dentro de Chile.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
7. Cambios, Devoluciones y Garantía
Los cambios, devoluciones y garantías se regirán por nuestra Política de Reembolsos y por la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de Solidex o cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
9. Protección de Datos
La información personal proporcionada por los clientes será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones
Solidex podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico: